Garantía Artesanal
Cada punto,
respaldado.
Porque sabemos que una pieza de Hilos del Sur no es solo un objeto. Es trabajo hecho a mano, con amor. Y lo defendemos.
1 mes de garantía
Todas nuestras piezas están cubiertas durante 1 mes desde la compra. Si algo falla, lo reparamos sin costo adicional. Sin preguntas, sin vueltas.
Cómo funciona
Contactanos
Completá el formulario con los datos de tu producto y cómo se rompió. Te abrimos WhatsApp con todo listo.
Coordinamos el envío
Te damos la dirección y coordinamos juntos cómo hacer llegar tu cartera de forma segura.
La reparamos
Revisamos cada punto y la devuelven a su estado original con los mismos materiales.
Te la devolvemos
La enviamos de vuelta a tu puerta. Sin costo adicional dentro del mes de garantía.
Nuestro compromiso
Hecho a mano,
reparado a mano.
Cada cartera de Hilos del Sur pasa por nuestras propias manos desde el primer punto hasta el último. Y si algo necesita atención, vuelve a esas mismas manos.
Usamos los mismos hilos, los mismos materiales, la misma técnica. Tu cartera sale reparada como si fuera nueva.
Preguntas frecuentes
Cubrimos cualquier desperfecto relacionado con la construcción artesanal: puntos sueltos, asas que ceden, cierres que fallan. No cubre daños por uso indebido o accidentes externos.
1 mes desde la fecha de compra. Guardá tu confirmación de compra como comprobante.
El envío de ida (vos a nosotras) corre por tu cuenta. El envío de vuelta (nosotras a vos) lo pagamos nosotras.
Sí, con un pequeño costo de reparación. Contactanos y te damos un presupuesto personalizado.
No, no podemos tocar piezas de otras marcas ya que cada persona tiene su forma unica fabricar sus piezas.
¿Necesitás una reparación?
Completá el formulario y te abrimos WhatsApp con toda la info lista para enviar.